Global import elements SL presta especial atención a la protección de sus datos personales (como se definen en lo sucesivo) y dispone de un programa de privacidad global para asegurarse de que sus datos personales se gestionan y protegen debidamente, conforme a las leyes de protección de datos aplicables y al Reglamento General de Datos Personales (RGDP) de Europa.
Esta política explica nuestra actitud con respecto a cualquier dato personal que hayamos recopilado o que obtengamos de usted.
Global import elements SL se reserva el derecho a actualizar la información incluida en esta política de privacidad para cumplir con las modificaciones aplicables a la legislación vigente. Si le preocupa la forma cómo Global IE gestiona sus datos personales, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en comercial@global-ie.com, como se indica a continuación en la Sección 11 de la presente política de privacidad.
1. Definiciones
Se entenderá por «responsable de la protección de datos» la persona responsable de los datos designada por GLOBAL IE.
Se entenderá por «RGPD» el Reglamento europeo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos.
Se entenderá por «datos personales» cualquier información o fragmento de información que pudiera identificarle directa o indirectamente.
Se entenderá por «política» la presente política de privacidad.
Se entenderá por «tratamiento», «tratamientos» o «tratado(a)» cualquier operación relativa a los datos personales, tales como la recopilación, el almacenamiento, la organización, la conservación, la modificación, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, o por cualquier otra forma de habilitación de acceso, la restricción o la supresión;
Se entenderá por «entidad(es) de GLOBAL IE» cualquier holding de GLOBAL IE o cualquier entidad directa o indirectamente controlada por el holding de GLOBAL IE.
Se entenderá por «usuario/a(s)» cualquier cliente pasado, actual o futuro de GLOBAL IE, personas que notifiquen efectos secundarios relacionados con los productos de GLOBAL IE, solicitantes de empleo, proveedores de servicios, socios, contratistas, subcontratistas, usuarios del sitio web, visitantes y, más ampliamente, cualquier persona que esté en contacto con GLOBAL IE.
Se entenderá por «sitio(s) web» el sitio web www.global-ie.com y cualquier otro sitio web de una entidad de GLOBAL IE, páginas web a las que se pueda acceder a través de la página «Idiomas» o enlace en la página principal de www.global-ie.com
2. ¿Qué principios rigen el tratamiento de los datos personales?
Procesamos sus datos personales de conformidad con los requisitos legales aplicables y, cuando corresponda, con el RGPD en particular. En este sentido, realizamos todos los esfuerzos necesarios para:
– Procesar sus datos personales con honestidad y legalmente;
– Procesar sus datos personales con fines legítimos;
– Procesar sus datos personales solo si es pertinente y no es excesivo con respecto a los anteriores fines;
– Responder lo antes posible a sus preguntas, peticiones y dudas con respecto al tratamiento de sus datos personales y garantizar la exactitud de los datos personales que nos ha facilitado.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
GLOBAL IE puede recopilar datos personales tales como su nombre, dirección postal, dirección electrónica, número de teléfono, otros datos de contacto, país de residencia, dirección IP, número de colegiado, código de cliente y cualquier otro dato personal que nos haya querido facilitar.
Es más, GLOBAL IE puede recabar datos personales sobre usted como información detallada de los productos que ha pedido, información detallada acerca de sus pedidos previos, datos relativos a sus relaciones comerciales con GLOBAL IE, información relativa a la facturación y al pago, información relativa al uso que hace de nuestro sitio web (páginas que ha consultado, duración de su visita, etc.), datos relativos a cualquier incidente notificado acerca de un producto (tratamientos administrados, naturaleza de los efectos secundarios), currículum (cualificación, trabajos anteriores), etc.
En calidad de usuario, existen múltiples formas de compartir con nosotros sus datos personales. Nos puede proporcionar sus datos personales, o bien:
– directamente: cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestros sitios web, nos pide un presupuesto, nos hace un pedido de productos, se suscribe a uno de nuestros servicios, se registra para una promoción o completa un cuestionario, etc.
– o, indirectamente: cuando utilizamos cookies para comprender mejor cómo utiliza nuestros sitios web, cuando nuestros socios o proveedores de servicios nos facilitan sus datos personales para enviarle cuestionarios o mensajes promocionales, etc.
Cuando visita uno de nuestros sitios web, o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o a través de otros métodos electrónicos (por ejemplo, al completar un formulario de contacto en uno de nuestros sitios web), podemos recopilar información de forma automática por medio de tecnologías como las cookies.
Si ha solicitado un puesto de trabajo en GLOBAL IE, los datos personales de su formulario de solicitud se utilizarán y guardarán para fines de contratación y de recursos humanos. Si desea obtener más información al respecto, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos personales.
4. ¿Por qué recopilamos datos personales?
GLOBAL IE puede recopilar sus datos personales con diferentes fines, entre los cuales:
– Llevar a cabo su negocio con la finalidad de: procesar sus pedidos, suministrarle los productos solicitados, gestionar nuestra relación con usted, gestionar cualquier petición en relación con un producto, firmar contratos específicos cuando le suministramos un producto o le ofrecemos un servicio;
– Optimizar el acceso a nuestras plataformas en línea con la finalidad de: identificarle y permitirle el acceso a los servicios de los sitios web, procesar su identificación, optimizar la navegación en línea, protegerle de fraudes o de un uso indebido de nuestro sitio web;
– Mejorar nuestra mutua comunicación e interrelación con la finalidad de: suministrarle nuestro boletín de noticias, enviarle comunicaciones de marketing, mantener una lista de distribución actualizada si usted ha solicitado que no nos pongamos en contacto con usted, identificar sus preferencias, recomendarle productos o servicios que podrían interesarle, personalizar su experiencia;
– Permitirle solicitar un puesto de trabajo con la finalidad de: gestionar los procesos de contratación, revisar las solicitudes de los candidatos, contratar a los candidatos;
– Cumplir con la normativa y la legislación aplicable con la finalidad de: entregar un informe de vigilancia sanitaria cuando usted nos comunica efectos secundarios relacionados con nuestros productos;
– Gestionar sus peticiones y sus preguntas con la finalidad de: responder a las preguntas que nos formula en relación con nuestros productos, permitirle ejercer sus derechos de conformidad con esta política de privacidad.
5. ¿Cuáles son los motivos legales para el tratamiento de datos personales?
GLOBAL IE procesará sus datos personales basándose como mínimo en uno de los motivos legales siguientes:
– Cuando ha expresado claramente su consentimiento al tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, a través de un consentimiento específico que ha otorgado con motivo de una consulta o solicitud);
– Cuando el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir con una relación contractual entre usted y GLOBAL IE (por ejemplo, para celebrar un contrato con un proveedor o socio);
– Cuando GLOBAL IE tiene que cumplir con una obligación legal (por ejemplo, para cumplir con las obligaciones legales en materia de vigilancia sanitaria);
– Cuando el tratamiento de estos datos personales es en el legítimo interés de GLOBAL IE (por ejemplo, para garantizar el servicio que le proporcionamos con nuestro sitio web, asegurarnos de que podemos gestionar cualquier incidente que nos comunique acerca de un producto).
6. ¿Cuándo compartimos sus datos personales?
Podemos compartir sus datos personales en los casos siguientes:
– Dentro de GLOBAL IE y con cualquier entidad de GLOBAL IE que solo utilice sus datos personales para los fines descritos en esta política de privacidad.
– Con nuestros proveedores de servicios de confianza, entre los que se incluyen contratistas, subcontratistas, agentes, asesores, vendedores, proveedores y distribuidores, que realizan determinados servicios necesarios para los propósitos anteriormente indicados en nuestro nombre (servicios de marketing, servicios de alojamiento web, mantenimiento de bases de datos, etc.).
Asimismo, GLOBAL IE puede compartir sus datos personales con terceros:
– Para responder a procedimientos legales de todo tipo, órdenes judiciales o para implementar las medidas coercitivas necesarias por parte de las autoridades competentes;
– Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de GLOBAL IE u otras entidades de GLOBAL IE y para preservar las pruebas cuando así lo exija o lo autorice la ley aplicable;
– En caso de informes de vigilancia sanitaria, GLOBAL IE puede compartir sus datos personales —conforme a la normativa aplicable— con los profesionales sanitarios, las terceras partes involucradas en la explotación comercial del producto en cuestión, etc.
– Para otros propósitos que exija la legislación aplicable o con su previo consentimiento.
Recuerde que GLOBAL IE no vende sus datos personales a terceros.
7. ¿Cómo transferimos sus datos personales?
Al tratarse de una empresa farmacéutica internacional que procesa datos como parte ordinaria de sus actividades, sus datos personales pueden transferirse de un país situado dentro del área económica europea a otro país fuera del área económica europea. La transferencia de datos personales de un país a otro (o de una región geográfica a otra) se llevará a cabo conforme a las leyes de protección de datos personales aplicables y con las debidas salvaguardas (por ejemplo, las cláusulas contractuales habituales de la UE).
8. ¿Cuánto tiempo se conservan sus datos personales?
Hacemos todo lo posible por conservar sus datos personales, solo el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los objetivos para los cuales se recogieron (por ejemplo, el tiempo que dure su contrato con GLOBAL IE). En casos excepcionales podemos conservar sus datos personales por más tiempo, si así lo requiere o permite la ley y/o si estamos obligados a cumplir con los plazos de prescripción aplicables, como, por ejemplo, en el caso de requisitos contables o fiscales, o para conservar pruebas en el cumplimiento de una obligación.
9. ¿Cómo se protegen sus datos personales?
GLOBAL IE se compromete a guardar sus datos personales de forma segura. Para tal fin, adoptamos una amplia variedad de medidas técnicas y organizativas que garanticen la integridad y la confidencialidad de sus datos personales y les protejan de cualquier posible acceso, modificación, divulgación, pérdida o destrucción no autorizado.
10. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a los datos personales?
Podrá ejercer los derechos que le corresponden en relación con sus datos personales. Cuando así lo requiera la ley aplicable (en particular el RGPD), y respetando las limitaciones pertinentes conforme a las excepciones o a las políticas o los requisitos legales, usted tiene:
– Derecho al acceso y la rectificación: tiene derecho a que le confirmen o no el tratamiento de sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a tales datos personales y a rectificar los datos personales incompletos o erróneos;
– Derecho a la supresión: tiene derecho a la supresión de sus datos personales en los casos contemplados en la ley de protección de datos aplicable;
– Derecho a la revocación de su consentimiento: puede revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales si este se fundamenta en su consentimiento y sin perjuicio de la legalidad del tratamiento de los datos personales efectuado antes de su revocación;
– Derecho a oponerse al tratamiento: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando estos han sido procesados en base al interés legítimo de GLOBAL IE y siempre que su solicitud esté debidamente justificada por su situación particular;
– Derecho a limitar el tratamiento: tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales en los casos contemplados en la ley de protección de datos aplicable;
– Derecho a transferir datos: tiene derecho a recibir los datos personales que ha facilitado a GLOBAL IE. Esto solo es aplicable cuando el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento o en un contrato, y cuando dicho tratamiento se lleva a cabo de forma automática;
– Derecho a presentar una reclamación ante las autoridades supervisoras: aunque le sugerimos que se ponga en contacto con nosotros de antemano, si usted quiere ejercer este derecho deberá ponerse en contacto con las autoridades de protección de datos competentes.
11. ¿Cómo se puede poner en contacto con nosotros?
Si tiene alguna pregunta o duda acerca de esta política de privacidad, acerca de cómo GLOBAL IE procesa sus datos personales, o bien quiere ejercer cualquiera de los derechos expuestos anteriormente en la Sección 10, póngase en contacto con el responsable de la protección de datos en comercial@global-ie.com.
Las personas que puedan tener otros derechos al amparo de la normativa local o regional, también pueden ejercitar tales derechos a través de la misma dirección de correo electrónico.
También puede enviarnos una carta a la dirección siguiente:
GLOBAL IE
Avinguda de la Constitució, 110 08860 Castelldefels – Barcelona – Spain.
Última actualización: 11 de Octubre de 2022
Global import elements SL en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679), informa a los Usuarios de la Web www.global-ie.com.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Los datos que nos faciliten el Usuario a través de los formularios de esta página web se incorporarán a tratamientos cuyo Responsable es Global con CIF B63244271 y domicilio social en Avinguda de la Constitució, 110 08860 Castelldefels – Barcelona – Spain.
Puede contactar del correo electrónico comercial@global-ie.com
¿Cómo se obtienen datos personales en esta Web?
Los datos personales que tratamos en Global proceden de:
- Formulario de contacto
- Comentario del blog
- Formulario de suscripción a Newsletters
- Formulario de Registro
- Correo electrónico directo
- Contacto Whatsapp Business directo
¿Con que finalidad recogemos sus datos?
En esta página web se recogen datos de carácter personal a través de diferentes formularios. Los datos solicitados en cada formulario son los necesarios para la finalidad por la cual se recogen. La finalidad de tratamiento son los siguientes:
- FORMULARIOS DE CONTACTO: La finalidad de recogida de datos en estos formularios es poder contestar las consultas planteadas y enviar al Usuario la información solicitada a través del correo electrónico o teléfono indicados en los mismos.
- FORMULARIO DEL COMENTARIO: La finalidad de recogida de datos en este formulario es que el Usuario pueda comentar los posts publicados. Al enviar el formulario el moderador revisará el post y lo publicará, en dicha publicación aparecerá el nombre del Usuario.
- FORMULARIO SUSCRIPCION A NEWSLETTER: La finalidad de recogida de datos en este formulario es dar de alta al Usuario en la newsletter de Global, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa. El Usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.
- FORMULARIO DE REGISTRO: La finalidad de recogida de datos en este formulario es poder gestionar y tramitar la compra realizada por el Usuario. El Usuario solo podrá realizar compras si está registrado. Al registrarse el Usuario en futuras compras accederá con el Usuario y contraseña y además de realizar compras podrá consultar el histórico de compras, etc. Una vez, el Usuario se haya cumplimentado el Formulario de Registro, se le enviará un email de confirmación de la información registrada. Además, a través de este formulario el Usuario también podrá darse de alta en la newsletter de Global, a través de la cual recibirá información sobre las ofertas, promociones, productos, actividades realizadas por la empresa, así como información sobre recetas, etc. El usuario una vez dado de alta recibirá un correo para confirmar la suscripción en el boletín.
- CORREO ELECTRONICO: Si el Usuario se pone en contacto a través del correo electrónico publicado en esta Web, sus datos serán tratados para contestar las consultas planteadas y poderle enviar la información solicitada a través del correo electrónico a través del cual se recibe la consulta.
- CONTACTO WHATSAPP BUSINESS DIRECTO: Si el Usuario se pone en contacto a través del teléfono publicado en esta Web por Whatsapp, sus datos serán tratados para contestar las consultas planteadas y poderle enviar la información solicitada a través de la aplicación a través de la cual se recibe la consulta. Igualmente, nuestro equipo de atención al cliente o comerciales podrán contactar con nuestros clientes para consultar datos sobre un pedido ya solicitado, una asistencia técnica o consulta realizada anteriormente.
¿Cuánto guardamos sus datos?
En los casos que se realicen compras a través de la tienda online los datos serán conservados mientras se mantenga la relación comercial y el Usuario no solicite su supresión. Una vez finalizada la relación comercial los datos se mantendrán por plazos de conservación de documentación (6 años), acreditación de cumplimiento de contrato (15 años), acreditación de finalización de contrato sin deudas (5 años) y facturas (4 años). Para la conservación de la información fiscal en general, el plazo es de 4 años.
El resto de información obtenida en la Web los datos se conservarán mientras que el Usuario no solicite su supresión.
¿Realizamos perfiles con sus datos?
Con el fin de mejorar la experiencia como Usuario o cliente, se realizan perfiles comerciales. No se tomarán decisiones automatizadas en base a esos perfiles.
¿Qué legitima el tratamiento de sus datos?
En el caso de una compra online el tratamiento está legitimado por la ejecución de un acuerdo comercial para la comercialización o mantenimiento de productos odontológicos.
El resto de tratamientos está legitimado en el consentimiento prestado por el Usuario al aceptar nuestra política de privacidad o al enviarnos un correo electrónico a través del correo publicado en la web.
El Usuario deberá cumplimentar los campos marcados con * para poder enviar los formularios cumplimentados, si no se cumplimentan los campos indicados el Usuario no podrá enviarlos.
¿A quién cedemos sus datos?
Sus datos no serán cedidos a terceros salvo que exista obligación legal
¿Qué terceros prestan servicios en esta web?
Para el desarrollo de esta Web se utilizan los siguientes proveedores de servicios:
Hosting: Hosting Dedicado. Utiliza protocolo SSL con lo que la comunicación de datos se hace a través de canal cifrado.
¿Qué derechos tiene y como ejercerlos?
El Usuario tiene derecho a:
- acceder a sus datos personales,
- solicitar la rectificación de los datos personales que sean inexactos
- solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- pedir la portabilidad de sus datos.
- por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de los mismos y Global dejará de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- podrá revocar los consentimientos prestados en cualquier momento.
El Usuario podrá ejercitar sus derechos o retirar los consentimientos prestados a través de correo electrónico comercial@global-ie.com o correo postal Angel Guimerá 27, 08850 Gava – Barcelona – Spain, adjuntando fotocopia del DNI e indicando el derecho que ejercita.
El Usuario también podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Global tiene implantadas todas las medidas de seguridad, a fin de garantizar la confidencialidad en el almacenamiento y tratamiento de los datos personales, así como evitar accesos por parte de terceros no autorizados.
Tratamiento de datos de menores de edad
Las personas menores de 18 años no tienen permitido facilitarnos datos personales.
Los contenidos de esta Web están dirigidos a personas mayores de edad. Global no pretende obtener datos de personas menores de edad. Cuando Global tenga conocimiento de que existen en su fichero datos de carácter personal de un menor, procederá de inmediato a cancelar dichos datos.
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